條款 及細則。

在本條款中：

Zoom Cars

"Zoom Cars"、"我們"或"我們的"指 Zoom Cars 及其司機、員工、代理、承包商或關聯服務提供商。

客戶

"客戶"或"您"指進行預訂的個人或機構。

乘客

乘坐通過 Zoom Cars 預訂車輛的任何人員。

司機

被指派執行預訂的持證專車司機。

車輛

用於提供服務的任何私家車、MPV、商務車、小型巴士或其他交通工具。

預訂

通過 Zoom Cars 網站、手機應用程式、電話、電郵或其他授權預訂渠道進行的預約。

服務

由 Zoom Cars 提供的乘客運輸、機場接送、快遞或相關服務。

上車地址

客戶指定的上車地點。

目的地地址

客戶指定的下車地點。

車費

所預訂服務應付的價格。

預訂方式

可通過 Zoom Cars 網站、手機應用程式、電話、電郵或授權合作伙伴進行預訂。所有預訂視車輛供應情況而定。

預訂確認

Zoom Cars 通過短訊、電郵、手機應用程式或電話發送確認後，預訂即告成立。

客戶責任

客戶必須確保預訂資料準確無誤，包括：

• 上車地點和目的地
• 乘客人數和行李需求
• 機場預訂的航班資料

因預訂資料錯誤導致的延誤或額外費用，Zoom Cars 概不負責。

車費

車費根據距離、預計行程時間、車型、出行時段、需求、等候時間和額外停靠等因素計算。預訂時報出的價格可能是固定價格或預估價格。

付款方式

• 信用卡和扣賬卡
• Apple Pay 和 Google Pay
• 網上付款
• 企業帳戶結算
• 現金（如適用）

額外費用

等候時間、路線變更、額外停靠、停車費、機場接機費、收費道路、額外行李，或車輛清潔及損壞等，可能會產生額外費用。

普通接送

預定上車時間後的前 5 分鐘免費。超過此時間後，可能按當前等候費率收取等候費。

機場接機

等候時間從航班降落時間或預定上車時間開始計算。可能還需繳付停車費。

乘客必須尊重司機。如乘客有攻擊性行為、使用侮辱性語言、損壞車輛、過度醉酒或威脅安全，司機可拒絕提供服務。

車內嚴禁吸煙或使用電子煙。除非事先同意，否則不得在車內飲食或飲酒。

乘客須對其造成的損壞負責。對於車輛損壞、嚴重污漬、液體潑灑、嘔吐或其他污染，Zoom Cars 可收取相關費用。

乘客須自行照管行李。對於遺失物品、行李損壞或遺留在車內的物品，Zoom Cars 不承擔任何責任。

如有大件行李、超大物品或特殊設備，客戶須提前告知 Zoom Cars。

除非另有約定，兒童必須由成人陪同。如需兒童座椅，須在預訂時提出。對於無人看護出行的未成年人，Zoom Cars 不承擔額外責任。

攜帶動物出行的乘客須在預訂時告知 Zoom Cars。除已登記的輔助犬外，動物須裝在合適的寵物箱內。輔助犬始終允許乘車。

行程中要求增加停靠點或變更路線，可能會產生額外費用。如變更影響安全、違反執照規定或顯著改變行程，司機可拒絕。

Zoom Cars 對遺留在車內的物品不承擔責任。拾獲的物品在可能的情況下將保留 28 天，歸還時可能收取配送費。無人認領的物品可能在 28 天后被處理。

在法律允許的最大範圍內，Zoom Cars 對交通延誤、道路封閉、天氣狀況、誤機、錯過預約或任何間接或後果性損失概不負責。

Zoom Cars 對與服務相關的任何索賠所承擔的責任，以該預訂所支付的車費為限。本條款不限制因疏忽導致死亡或人身傷害的責任。

因超出其控制範圍的情況（包括惡劣天氣、事故、道路封閉、罷工、車輛故障、政府限制或公共緊急事件）而未能提供服務，Zoom Cars 不承擔責任。

Zoom Cars 對辱罵或傷害司機的行為實行零容忍政策。如乘客威脅司機、拒絕付款、損壞車輛或有危險行為，行程可被立即終止，並仍將收取全額車費。

Zoom Cars 依據英國資料保護法律（包括 GDPR）處理個人資料。預訂時收集的資料僅用於提供服務和改善客戶體驗。詳情請參閱我們的私隱政策。

如客戶無正當理由對合法付款提出異議或發起拒付，Zoom Cars 保留追討欠款、收取管理費、暫停未來預訂或在必要時採取法律追償措施的權利。

Zoom Cars 保留隨時更新本條款的權利。更新後的版本將在網站上公佈。繼續使用服務即表示接受更新後的條款。